C’è un crescente interesse per l’analisi comportamentale degli ostacoli burocratici pubblici al benessere individuale. Nel nuovo libro — Sludge (The Mit Press, 2021; tradotto in italiano può significare “melma” o “fango”) — Cass R. Sunstein, giurista americano e studioso della razionalità e dell’irrazionalità dei nostri comportamenti economici, colma una lacuna nella comprensione del fenomeno.

A “la Lettura” spiega che cosa intende per sludge. “Il termine si riferisce soprattutto a time tax (tassa del tempo) di vario genere: moduli complessi, tempi di attesa, confuse interviste e requisiti di incontro, siti web disordinati. Per ottenere un permesso o una licenza, potresti dovere affrontare molti sludge. Lo stesso vale se stai cercando di ottenere un lavoro, un’opportunità educativa, un visto o persino assistenza sanitaria. Gli sludge possono essere un muro tra gli esseri umani e qualcosa che potrebbe migliorare le loro vite”.